1. Základní informace

Prodávající: Cakes from Lusi
E‑mail: eshop@cakesfromlusi.cz
Web: www.cakesfromlusi.cz

Prodávající vyrábí a prodává převážně potraviny a zakázkové dorty dle přání zákazníka.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka vzniká odesláním objednávkového formuláře prostřednictvím e‑shopu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

3. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
Platba je možná pouze v hotovosti při osobním odběru zboží.

4. Dodání zboží

Zboží je předáváno zpravidla formou osobního odběru v předem dohodnutém termínu. U zakázkových dortů je termín výroby a předání vždy individuálně domluven.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

5. Zakázková výroba

Většina nabízeného zboží je vyráběna na míru dle přání zákazníka (chuť, vzhled, text, dekorace).

Z tohoto důvodu není možné u těchto výrobků jednostranně odstoupit od smlouvy.

6. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nemá kupující právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů, pokud se jedná o:

• potraviny,

• zboží podléhající rychlé zkáze,

• zboží vyrobené podle přání zákazníka.

7. Reklamace

Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejlépe ihned při převzetí zboží.

U potravin nelze reklamovat:

• změny vzniklé nesprávným skladováním,

• subjektivní chuťové preference.

Reklamace je možné uplatnit e‑mailem na adrese eshop@cakesfromlusi.cz.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky a v souladu s platnými právními předpisy. Podrobnosti jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od data zveřejnění na webových stránkách e‑shopu. Prodávající si vyhrazuje právo jejich změny.